Пользовательское соглашение

Редакция от 2 октября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает условия использования сайта binarnost.ru (далее — Сайт) и Личного кабинета. Стороны Соглашения — Общество с ограниченной ответственностью «Бинарность» (далее — Компания) и лицо, которое использует Сайт (далее — Пользователь).

1.2. Соглашение является офертой Компании (статья 435 и пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации; далее — ГК РФ). Пользователь принимает Соглашение полностью, когда регистрируется на Сайте: заполняет и отправляет форму регистрации, рядом с которой размещена ссылка на Соглашение (акцепт, пункт 3 статьи 438 ГК РФ). С этого момента Соглашение считается заключённым.

1.3. Пункты 2.4 и 2.6, разделы 4—7, 9 и 10 — правила использования Сайта, которые действуют для всех посетителей, в том числе незарегистрированных, за исключением положений об Учётной записи и Личном кабинете. Тот, кто с этими правилами не согласен, должен прекратить использование Сайта.

1.4. В Соглашении используются понятия:

• Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации и входа;
• Учётная запись — сведения о Пользователе, которые он указал при регистрации, и средства входа в Личный кабинет: адрес электронной почты и пароль;
• Магазин — раздел Сайта, в котором представлены программные модули;
• Модуль — программа для ЭВМ: расширение для системы управления сайтом, представленное в Магазине.

1.5. С использованием Сайта связаны также отдельные документы:

• Политика в отношении обработки персональных данных — как Компания обрабатывает и защищает персональные данные;
• Согласие на обработку персональных данных — текст согласия, которое Пользователь даёт в формах Сайта;
• Лицензионный договор-оферта — условия, на которых предоставляются лицензии на Модули.

Принятие Соглашения не заменяет согласие на обработку персональных данных: согласие даётся отдельно.

2. Предмет Соглашения

2.1. Компания безвозмездно предоставляет Пользователю доступ к Сайту и его функциям, а Пользователь использует их в соответствии с Соглашением.

2.2. Сайт позволяет:

• знакомиться со сведениями о Компании, её услугах и программных продуктах;
• отправлять заявки и сообщения через формы на Сайте;
• регистрироваться и пользоваться Личным кабинетом: направлять обращения в поддержку и вести переписку по ним, просматривать свои услуги, заказы и лицензии, получать лицензионные ключи и дистрибутивы Модулей;
• выбирать Модули в Магазине и оформлять заказы на лицензии в Личном кабинете.

2.3. Соглашение не регулирует оказание платных услуг и предоставление лицензий. Лицензии на Модули предоставляются на условиях Лицензионного договора-оферты, услуги оказываются по отдельным договорам. Если такой договор расходится с Соглашением, применяется договор.

2.4. Сведения об услугах, сроках и ценах на Сайте носят справочный характер и не являются публичной офертой. Исключение — Лицензионный договор-оферта и описания Модулей в Магазине, на которые он ссылается. Условия оказания услуг определяются договором.

2.5. В Личном кабинете отображаются услуги, которые Компания оказывает Пользователю по отдельным договорам. Эти сведения носят справочный характер; состав, сроки и стоимость услуг определяет договор.

2.6. Компания вправе изменять состав функций Сайта, его оформление и содержание.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Личный кабинет доступен после регистрации. При регистрации Пользователь указывает имя, адрес электронной почты и пароль. Название компании, номер телефона и ИНН указываются по желанию — при регистрации или позже, в профиле Личного кабинета. После регистрации Сайт отправляет письмо со ссылкой, по которой Пользователь подтверждает адрес электронной почты.

3.2. Зарегистрироваться может дееспособное лицо, которому исполнилось 18 лет. Стороной Соглашения является физическое лицо, которое зарегистрировалось. Если оно действует от имени организации или индивидуального предпринимателя, заказы, лицензии и договоры об оказании услуг оформляются на них, а Пользователь заверяет, что уполномочен на это.

3.3. Пользователь указывает достоверные сведения и обновляет их, когда они изменились: имя, номер телефона, название компании и ИНН — в профиле Личного кабинета, адрес электронной почты — по обращению в Компанию. Если есть основания считать сведения недостоверными, Компания вправе запросить подтверждение, а до его получения — приостановить доступ к Личному кабинету.

3.4. Пользователь сам выбирает пароль от Учётной записи и отвечает за его сохранность. Компания хранит такие пароли только в виде хеша, не знает их и никогда не запрашивает — ни по телефону, ни по электронной почте. Забытый пароль восстанавливается по ссылке, которая направляется на адрес электронной почты Учётной записи.

3.5. Действия, совершённые в Личном кабинете после входа с адресом электронной почты и паролем Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, пока он не сообщил Компании о постороннем доступе. Если Пользователь подозревает, что доступ к Учётной записи получил посторонний, он без промедления меняет пароль и сообщает об этом Компании на адрес info@binarnost.ru.

3.6. Передавать доступ к Учётной записи посторонним лицам нельзя. Если Пользователь даёт доступ к ней другим работникам той же организации, он отвечает за их действия в Личном кабинете как за свои.

3.7. Компания не ведёт рекламных рассылок. На адрес электронной почты Учётной записи направляются только сообщения, связанные с Учётной записью, обращениями, заказами и договорами: подтверждение адреса электронной почты, восстановление пароля, ответы на обращения, счета, сведения о статусе заказов и выдаче лицензий, а также юридически значимые сообщения по заключённым договорам. Они необходимы для работы Личного кабинета и исполнения договоров и не являются рекламой. Рекламные сообщения могут направляться только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.

3.8. Пользователь вправе в любое время потребовать удалить Учётную запись. Для этого он направляет обращение через Личный кабинет, письмо на адрес электронной почты info@binarnost.ru или письмо по адресу: 125252, Россия, г. Москва, ул. Новопесчаная, д. 19, корп. 2, помещ. 10П. Компания закрывает Учётную запись в течение 10 рабочих дней со дня получения обращения. Сроки уничтожения персональных данных указаны в Политике в отношении обработки персональных данных.

3.9. Удаление Учётной записи не прекращает ранее заключённые договоры и предоставленные лицензии. Возможности Личного кабинета — доступ к лицензионным ключам, дистрибутивам и обновлениям Модулей, история обращений — после удаления на Сайте недоступны. По запросу с адреса электронной почты, который был указан в Учётной записи, Компания подтверждает действующую лицензию и направляет дистрибутив Модуля в той версии, на которую Пользователь имеет право по лицензионному договору.

3.10. Компания вправе приостановить доступ к Личному кабинету или удалить Учётную запись, если Пользователь нарушил Соглашение или закон. О принятом решении и его причине Компания сообщает на адрес электронной почты Учётной записи. Ограничение доступа не прекращает заключённые с Пользователем договоры: они прекращаются только по основаниям, которые предусмотрены этими договорами или законом. Пока у Пользователя есть лицензии с неистёкшим сроком доступа к обновлениям и технической поддержке, Компания не удаляет Учётную запись по своей инициативе, а при приостановке доступа направляет лицензионный ключ, дистрибутив и обновления по запросу Пользователя на адрес электронной почты Учётной записи.

4. Правила использования Сайта

4.1. Пользователь использует Сайт законными способами и по назначению. Запрещается:

• получать или пытаться получить доступ к чужим учётным записям, закрытым разделам Сайта, его программному коду и базам данных, подбирать пароли и обходить средства защиты;
• вмешиваться в работу Сайта: создавать чрезмерную нагрузку, применять автоматические средства массового сбора данных и отправки запросов, распространять вредоносные программы;
• указывать чужие данные как свои, выдавать себя за другое лицо или за представителя организации без полномочий;
• включать в заявки и обращения информацию, распространение которой запрещено или ограничено законом, а также рекламу и спам;
• использовать Сайт и его материалы так, чтобы нарушались права Компании или третьих лиц, в том числе исключительные права;
• получать через Личный кабинет дистрибутивы и лицензионные ключи Модулей, чтобы передать их третьим лицам вопреки Лицензионному договору-оферте.

4.2. Если Пользователь указывает на Сайте данные других лиц (например, контактного лица организации), он подтверждает, что у него есть законное основание передать эти данные Компании и что он уведомил этих лиц о передаче их данных Компании и об обработке данных Компанией.

4.3. При нарушении правил этого раздела Компания вправе ограничить доступ к Сайту и применить меры, указанные в пункте 3.10.

5. Обращения

5.1. Обратиться в Компанию можно через формы на Сайте, в том числе на странице «Контакты», через Личный кабинет и по электронной почте.

5.2. Заявка, отправленная через форму на Сайте, — это просьба связаться с Пользователем и обсудить его задачу. Она не является ни офертой, ни акцептом и не обязывает стороны заключить договор.

5.3. Обращения в поддержку направляют зарегистрированные Пользователи через Личный кабинет. Состав и сроки технической поддержки Модулей определяет Лицензионный договор-оферта, поддержки по услугам — договор об оказании услуг.

5.4. Компания отвечает на обращения в рабочие дни. Гарантированные сроки ответа действуют, только если они установлены Лицензионным договором-офертой или договором об оказании услуг.

5.5. Пользователь излагает обращение по существу и сообщает сведения, которые нужны для его рассмотрения. Персональные данные третьих лиц в обращение включать не следует, если без них можно обойтись. Логины, пароли и иные средства доступа к сайту или серверу Пользователя передаются, только если Компания запросила их для работы по обращению; рекомендуется выдавать временный доступ с минимально необходимыми правами и отзывать его после завершения работ. Полученный доступ Компания использует только для работы по обращению.

5.6. Если при работе по обращению Компания получает доступ к персональным данным, которые Пользователь обрабатывает на своём сайте или сервере, она действует по поручению Пользователя (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Компания использует такие данные только для диагностики и устранения проблемы по обращению и в необходимом для этого объёме, не копирует их и не передаёт третьим лицам, соблюдает их конфиденциальность и принимает меры защиты, предусмотренные статьями 18.1 и 19 этого закона, сообщает Пользователю о случаях неправомерного доступа к ним и прекращает доступ после завершения работ. При оказании услуг условия обработки таких данных определяет договор об оказании услуг.

5.7. Компания вправе не рассматривать обращения, которые содержат оскорбления, угрозы или рекламу либо повторяют ранее рассмотренные обращения без новых доводов. Это правило не действует для обращений, которые Компания обязана рассмотреть по закону: запросов субъектов персональных данных, претензий, требований потребителей.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Тексты, оформление, графика, логотипы, программный код и базы данных Сайта, а также подбор и расположение его материалов охраняются в соответствии с частью четвёртой ГК РФ. Права на них принадлежат Компании или иным правообладателям.

6.2. Пользователь вправе просматривать материалы Сайта, использовать функции Сайта по назначению, размещать ссылки на его страницы и цитировать материалы в объёме, оправданном целью цитирования, с указанием источника.

6.3. Без письменного согласия Компании нельзя копировать, перерабатывать и распространять материалы Сайта, использовать их в коммерческих целях, а также извлекать их автоматическими средствами, если иное прямо не разрешено законом.

6.4. Права на использование Модулей предоставляются только на условиях Лицензионного договора-оферты. Доступ к дистрибутиву через Личный кабинет не даёт прав сверх тех, что предусмотрены этим договором.

6.5. Товарные знаки и наименования систем управления сайтами и других программных продуктов третьих лиц, упомянутые на Сайте, принадлежат их правообладателям и используются только для указания на совместимость Модулей и услуг.

6.6. Права на материалы, которые Пользователь направляет в заявках и обращениях, сохраняются за Пользователем. Пользователь разрешает Компании воспроизводить, хранить и обрабатывать эти материалы в объёме, необходимом для рассмотрения обращения и исполнения договоров с ним, без выплаты вознаграждения, и подтверждает, что вправе их передавать.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сайт предоставляется в том виде, в каком он есть. Компания поддерживает его работу, но не гарантирует, что Сайт будет доступен непрерывно и работать без ошибок. Компания вправе приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания.

7.2. Компания не отвечает за:

• перерывы в работе Сайта, вызванные причинами вне её контроля: сбоями у операторов связи, в сетях и оборудовании Пользователя, действиями третьих лиц;
• последствия того, что Пользователь указал недостоверные данные, не сохранил пароль в тайне или иным образом нарушил Соглашение;
• содержание и работу сайтов третьих лиц, на которые ведут ссылки с Сайта.

7.3. Доступ к Сайту предоставляется безвозмездно. По Соглашению Компания отвечает перед Пользователем только за реальный ущерб, причинённый по её вине; упущенная выгода не возмещается. Ответственность Компании по договорам об оказании услуг и лицензионным договорам определяется этими договорами.

7.4. Пользователь возмещает Компании убытки, причинённые нарушением Соглашения, в том числе суммы, которые Компания выплатила третьим лицам из-за такого нарушения.

7.5. Положения этого раздела применяются в пределах, допустимых законом. Они не ограничивают ответственность за умышленное нарушение обязательств и права потребителей, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

8. Изменение и прекращение Соглашения

8.1. Компания вправе изменять Соглашение. Новая редакция размещается на Сайте с указанием даты, с которой она действует.

8.2. Зарегистрированным Пользователям Компания сообщает о новой редакции на адрес электронной почты Учётной записи не позднее чем за 10 дней до начала её действия. Пользователь, который не согласен с изменениями, вправе до этой даты потребовать удалить Учётную запись (пункт 3.8). Если после этой даты он продолжает пользоваться Личным кабинетом, новая редакция считается принятой.

8.3. Для зарегистрированного Пользователя Соглашение действует с момента регистрации до удаления Учётной записи. Разделы 6, 7 и 9 применяются и после этого — к событиям, которые произошли, пока Соглашение действовало.

8.4. Прекращение Соглашения не прекращает договоры об оказании услуг и лицензионные договоры, заключённые с Пользователем.

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. К Соглашению и отношениям, связанным с использованием Сайта, применяется право Российской Федерации.

9.2. Споры стороны решают путём переговоров. До обращения в суд сторона направляет другой стороне претензию: Пользователь — на адрес электронной почты info@binarnost.ru или письмом по адресу: 125252, Россия, г. Москва, ул. Новопесчаная, д. 19, корп. 2, помещ. 10П; Компания — на адрес электронной почты Учётной записи Пользователя. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней со дня её получения. Если ответ в этот срок не получен или претензия отклонена, сторона вправе обратиться в суд.

9.3. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей претензионный порядок обязателен. Потребитель вправе обратиться в суд, не направляя претензию; требования потребителей Компания рассматривает в сроки, установленные законом.

9.4. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд:

• спор с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — в арбитражный суд по месту нахождения Компании;
• спор с физическим лицом — в суд общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе по своему выбору обратиться в суд по месту нахождения Компании, по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора.

10. Заключительные положения

10.1. Сообщения по Соглашению Компания направляет на адрес электронной почты Учётной записи, Пользователь — на адрес электронной почты Компании или через Личный кабинет. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки, если отправитель не получил уведомление о том, что оно не доставлено. Для Пользователя-потребителя сообщение считается полученным, когда оно доставлено.

10.2. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных; там же описано использование файлов cookie.

10.3. Рабочими днями в Соглашении считаются дни, которые являются рабочими при пятидневной рабочей неделе в Российской Федерации с учётом нерабочих праздничных дней и переноса выходных дней.

10.4. Если отдельное положение Соглашения окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.

11. Реквизиты Компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Бинарность»
• Сокращённое наименование: ООО «Бинарность»
• ОГРН: 1267700182694
• ИНН: 7743488447; КПП: 774301001
• Адрес: 125252, Россия, г. Москва, ул. Новопесчаная, д. 19, корп. 2, помещ. 10П
• Адрес электронной почты: info@binarnost.ru
• Телефон: +7 (925) 970-49-52