Москва · работаем по всей России Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК)
Инфраструктура · серверы

Администрирование серверов по SLA

Берём инфраструктуру под ответственность: мониторинг 24/7, бэкапы с внешним хранением, безопасность и зафиксированное договором время реакции. Нужны мощности — дадим своё железо в ЦОД на территории РФ.

24/7
мониторинг
от 30 мин
реакция по SLA
3
копии данных
РФ
дата-центр
01 · Администрирование

Тарифы администрирования

Тариф рассчитан на один сервер или виртуальную машину — различаются уровень SLA и объём включённых работ. Администрируем и своё оборудование, и ваш сервер у любого провайдера.

Тариф Базовый SLAСтарт ОптимальныйБизнес Критичные сервисыПрофи По договоруЭнтерпрайз
Стоимость 15 000₽ / месяц 30 000₽ / месяц 45 000₽ / месяц от 60 000₽ / месяц
Время реакции 4 часа 2 часа 1 час 30 минут
Окно поддержки Пн–Пт, 9:00–19:00 Пн–Вс, 9:00–22:00 24/7 по критичным 24/7
Часов работ включено 3 8 14 20
Сверх лимита 3 500 ₽/ч 3 200 ₽/ч 3 000 ₽/ч 2 800 ₽/ч
Мониторинг · бэкапы · обновления
Ежемесячный отчёт
Выбрать Выбрать Выбрать Обсудить
← таблица прокручивается по горизонтали →

Тариф рассчитан на один сервер или виртуальную машину; стоимость дополнительных узлов считаем индивидуально. Работы вне окна поддержки, указанного в тарифе, — по ставке ×1.5. Неизрасходованные часы на следующий месяц не переносятся. Цены указаны в рублях за календарный месяц, НДС не облагается (УСН).

02 · Мощности

Конфигурации серверов

Выделенные ресурсы на нашем оборудовании в дата-центре на территории РФ. Память и диск закрепляются жёстко, без переподписки — соседи по узлу не влияют на вашу производительность. Диск зеркалируется.

Конфигурация

S

5 000 ₽ / месяц
vCPU
4
RAM
16 ГБ
SSD
100 ГБ

Сайт, небольшой API, тестовый контур

Конфигурация

M

9 000 ₽ / месяц
vCPU
8
RAM
32 ГБ
SSD
200 ГБ

Интернет-магазин, корпоративный портал

Популярная

L

13 000 ₽ / месяц
vCPU
12
RAM
48 ГБ
SSD
300 ГБ

Нагруженный сервис, 1С, несколько проектов

Конфигурация

XL

16 000 ₽ / месяц
vCPU
16
RAM
64 ГБ
SSD
400 ГБ

Продакшн с базой и очередями под нагрузкой

Мощности предоставляются только вместе с администрированием: за работу системы, к которой есть посторонний доступ, отвечать нельзя. Нужна конфигурация вне линейки — считаем индивидуально: 250 ₽ за vCPU, 150 ₽ за ГБ RAM, 10 ₽ за ГБ SSD в месяц. Резервное копирование во внешнее хранилище — 500 ₽ за 100 ГБ в месяц, глубина хранения 30 дней. Цены указаны в рублях за календарный месяц, НДС не облагается (УСН).

03 · Пакет

Железо и сопровождение вместе — выгоднее

  • −30% на конфигурацию при заказе вместе с администрированием любого тарифа.
  • −15% на администрирование — своё железо и свой мониторинг обслуживать проще, и мы делимся этой экономией.
  • Один договор, один счёт, одна зона ответственности — без переброски вины между провайдером и подрядчиком.
  • Перенос с текущего хостинга — в рамках включённых часов.
Рассчитать пакет
Пример расчёта · L + Бизнес
Конфигурация L12 vCPU · 48 ГБ · 300 ГБ SSD 13 000 9 100 ₽ −30%
Администрирование «Бизнес»реакция 2 ч · Пн–Вс 9–22 · 8 часов работ 30 000 25 500 ₽ −15%
Итого в месяц 34 600 ₽
04 · Во всех тарифах

Что входит в сопровождение

Базовый набор одинаков на любом тарифе — различаются время реакции, окно поддержки и количество включённых часов работ.

Мониторинг 24/7

Метрики и оповещения собираются круглосуточно на всех тарифах; инженер подключается в окне поддержки вашего тарифа.

Бэкапы с внешним хранением

Копии лежат вне обслуживаемого сервера, восстановление проверяется регулярно.

Обновления безопасности

Файрвол, контроль доступа и своевременная установка патчей.

Плановые работы

Обновления ОС и ПО в согласованное окно, с планом отката.

Реакция по регламенту

Время реакции зафиксировано в договоре, дальше работаем до восстановления.

Ежемесячный отчёт

Доступность, нагрузка, израсходованные часы и список проведённых работ.

Границы тарифа

Что считаем отдельно

Эти работы делаем, но оцениваем отдельно — по часовой ставке вашего тарифа или фиксированной суммой.

  • Разработка и правки кода приложения
  • Миграции и развёртывание новых проектов сверх включённых часов
  • Обслуживание и доработка 1С
  • Восстановление после изменений, внесённых со стороны клиента
  • Стороннее и проприетарное ПО, лицензии
  • Работы вне окна поддержки тарифа — по ставке ×1.5
FAQ · вопросы

Частые вопросы

Можно взять только администрирование, без вашего железа?
Да, это основной сценарий. Администрируем ваш сервер у любого провайдера или собственное оборудование — тариф зависит только от нужного SLA и объёма работ.
А если серверов несколько?
Тариф рассчитан на один сервер или виртуальную машину. Для нескольких узлов считаем индивидуально: стоимость зависит от их роли и однотипности — обслуживать пять одинаковых машин из одного шаблона заметно проще, чем пять разных. Напишите, что у вас есть, — посчитаем.
А только железо, без администрирования?
Нет. Мы отвечаем за доступность и сохранность данных, а это невозможно, если в систему есть неконтролируемый доступ. Поэтому мощности предоставляются только вместе с сопровождением. Если нужна «голая» аренда — подскажем провайдеров, у которых это есть.
Что считается «часом работ»?
Любые работы по запросу: разбор инцидента, настройка, миграция, консультация. Мониторинг, бэкапы и плановые обновления безопасности в счёт часов не идут — они входят в тариф целиком. Расход часов виден в ежемесячном отчёте.
Что если часы закончились раньше конца месяца?
Предупредим до того, как лимит будет исчерпан. Дальше — либо по часовой ставке тарифа, либо переходим на тариф выше. Работы никогда не начинаются без вашего подтверждения расхода.
Где физически расположены серверы?
В дата-центре на территории РФ — это упрощает соответствие 152-ФЗ и снижает задержки для российских пользователей.
Что с временем реакции ночью и в выходные?
Мониторинг работает круглосуточно на всех тарифах. Время реакции инженера действует в окне поддержки вашего тарифа; на «Профи» критичные инциденты обрабатываются 24/7, на «Энтерпрайз» — любые. Работы вне окна тарифа возможны по ставке ×1.5.
Поможете перенести проект с текущего хостинга?
Да, перенос с минимальным простоем — частая задача. Спланируем миграцию, проверим на тестовом окружении и переключим трафик. Обычно укладывается во включённые часы.
Как оформляется договор?
Договор на абонентское обслуживание с приложением: перечень узлов, SLA, границы ответственности и порядок учёта часов. Оплата помесячно, авансом, акт в конце периода.
Контакт · начать работу

Посчитаем под вашу инфраструктуру

Опишите, что у вас сейчас — сколько серверов, какие сервисы, что болит. Предложим тариф и рассчитаем стоимость пакета.

  • Ответ и предварительная оценка — за один рабочий день
  • NDA и фиксация объёма работ до старта
  • Код, домены и доступы оформляются на вас

Оставить заявку

Ответим в течение рабочего дня. Телефон или e-mail — на выбор.

Обсудить проект

Опишите задачу — вернёмся с оценкой и планом в течение рабочего дня.